FAQ

📦 Livraison

Quels sont les délais et frais de livraison ? La livraison est effectuée sous 24 heures. Les frais varient selon la ville de destination et sont indiqués lors de la confirmation de votre commande.

🔄 Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ? Les produits peuvent être retournés dans un délai d’un jour après l’achat, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et n’aient pas été ouverts. Veuillez contacter notre service client avant d’organiser un retour.

Comment se passe le remboursement ? Après inspection et validation du produit retourné, le remboursement est effectué sous 7 jours.

🛡️ Garantie

Les produits sont‑ils couverts par une garantie ? Oui, nos produits bénéficient d’une garantie, sous réserve d’une inspection du produit. Contactez notre service client pour connaître les modalités applicables à votre article.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez‑vous ? Nous acceptons le virement bancaire et le paiement en espèces. Les moyens de paiement disponibles seront confirmés lors de votre commande.

Le paiement est‑il sécurisé ? Oui, toutes les transactions sont protégées par des systèmes conformes aux normes de sécurité.

📞 Service client

Comment contacter le service client ? Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez nous contacter via la page « Nous contacter » de notre site. Merci d’indiquer votre numéro de commande et les détails de votre demande afin que notre équipe puisse vous aider efficacement.